Hilfe / FAQ
Sie haben Fragen zur Funktionsweise von pkw.de? Die meisten Antworten finden Sie in den ausführlichen Beiträgen unserer FAQ. Klicken Sie einfach auf den betreffenden Beitrag und Sie werden direkt zu Ihrer Lösung geleitet. Weitere Fragen und Antworten finden Sie, wenn Sie sich in unserem geschlossenen Benutzer- oder Händlerbereich einloggen.
Inhaltsangabe
- 1. Nutzer-Fragen im offenen Bereich
- 1.1 Allgemeine Fragen
- 1.2 Fragen zur Suche
- 1.3 Fragen zum Registrieren/Account
- 1.4 Fragen zum Inserat
- 1.5 Fragen zum Angebotsgenerator
- Was ist der Angebotsgenerator?
- Wie stelle ich eine Anfrage in den Angebotsgenerator ein?
- Wer kann den Angebotsgenerator nutzen?
- Was kostet die Nutzung des Angebotsgenerators?
- Wie viele Anfragen kann ich einstellen?
- Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich ein neues anfordern?
- Welche Vorteile habe ich bei Nutzung des Angebotsgenerators?
- Wie kann ich nach der Registrierung mein Konto freischalten?
- 2. Nutzer-Fragen im geschlossenen Bereich
- 2.1 Fragen zum Inserat
- Auf was muss ich beim Inserierungsprozess achten?
- Welche Laufzeit hat mein Inserat?
- Ich habe mich bei meiner Inseratseingabe vertan. Wie kann ich den Fehler korrigieren?
- Wie kann ich mein inseriertes Fahrzeug löschen?
- Warum wurde mein inseriertes Fahrzeug gelöscht?
- Kann ich auch LKWs, Motorräder, Ersatzteile, Wohnmobile oder Wohnwagen inserieren?
- Wie füge ich meinem Inserat Bilder hinzu?
- 2.2 Fragen zum Angebotsgenerator:
- Wie viel Geld kann ich bei Nutzung des Angebotsgenerators sparen?
- Wie lange ist die Laufzeit für ein Angebot?
- An wie viele Händler wird meine Anfrage per Angebotsgenerator gesendet?
- Kann ich meine Anfrage löschen?
- Muss ich alle Felder bei der Einstellung ausfüllen?
- Ab wann ist meine Anfrage online?
- Können die Autohändler meine Kontaktdaten sehen?
- Wie viel kostet es, wenn ich einen Händler anrufen möchte?
- Wie kann ich meine Kontaktdaten bearbeiten?
- Was passiert, wenn ich kein Wunschfahrzeug über den Angebotsgenerator finde?
- Wie wird mir die Seriosität der Autohändler garantiert?
- Wo kann ich einen Missbrauch melden?
- 2.1 Fragen zum Inserat
- 3. Händler-Fragen im offenen Bereich:
- 3.1 Allgemeine Fragen:
- 3.2 Fragen zur Fahrzeugeinstellung/Datenübermittlung
- Wie kann ich meine Fahrzeuge per Schnittstelle aus meiner Fahrzeugverwaltungssoftware übertragen?
- Kann ich zusätzlich zur Datenübertragung per Schnittstelle auch Fahrzeuge manuell inserieren?
- Was ist eine Schnittstelle?
- Auf welchem Weg können die Daten übermittelt werden?
- Wie kann ich ein Fahrzeug anlegen?
- Wie kann ich ein Fahrzeug löschen?
- 3.3 Fragen zum Account
- 3.4 Fragen zum Angebotsgenerator
1. Nutzer-Fragen im offenen Bereich
1.1 Allgemeine Fragen
Was kostet die Nutzung des Portals?
Das Suchen von Fahrzeugen ist völlig kostenfrei. Händler, die Ihre Fahrzeuge bei pkw.de einstellen möchten, können sich im Händlerbereich registrieren. Privatpersonen können bis zu zwei Fahrzeuge kostenlos inserieren.
Was sind die gemerkten Fahrzeuge?
Auch über die Detailsuche finden Sie schnell und bequem Ihr Wunschfahrzeug. Wählen Sie hier zunächst alle gewünschten Fahrzeugmerkmale aus und klicken Sie dann auf den Button »Suche starten«. In einer Ergebnisliste werden Ihnen alle Fahrzeuge mit den zuvor ausgewählten Kriterien angezeigt.
Kann ich Fahrzeugangebote weiterempfehlen?
Sie haben bei pkw.de ein Fahrzeugangebot gefunden, das Sie einem Freund oder Bekannten zeigen möchten? Dann klicken Sie einfach auf »Angebot weiterempfehlen« und versenden das Angebot per E-Mail.
Wie bestelle ich ein Fahrzeug?
pkw.de stellt lediglich den Marktplatz zur Verfügung und ist nicht an der Kaufabwicklung beteiligt. Sofern Sie weiterführende Informationen zum Fahrzeug bzw. zur Vertragsgestaltung benötigen, setzen Sie sich bitte mit dem entsprechenden Händler in Verbindung, dessen Kontaktdaten auf jeder Fahrzeugdetailseite hinterlegt sind.
Kann ich innerhalb der mir angezeigten Ergebnisliste eine Sortierung vornehmen?
Ja. Die Ergebnisliste ist zunächst immer nach Preis sortiert, es wird Ihnen somit zuerst das günstigste Fahrzeug mit den von Ihnen ausgewählten Fahrzeugkriterien angezeigt. Sie können aber auch eine auf- oder absteigende Sortierung nach Marke/Modell, Kilometer oder Erstzulassung vornehmen. Klicken Sie einfach das für Sie relevante Kriterium an und die Ergebnisse werden Ihnen in der gewünschten Reihenfolge angezeigt.
Kann ich nach Händlern in meinem Umkreis suchen?
Ja. Diese Möglichkeit steht Ihnen unter »Händlersuche« zur Verfügung. Geben Sie in dem vorgegebenen Feld einfach Ihre Postleitzahl an und begrenzen Sie den Umkreis, innerhalb dem die Suche nach entsprechenden Händlern erfolgen soll. Die Händler werden Ihnen wie gewohnt in der Ergebnisliste angezeigt.
Was ist der Suchauftrag?
Der Suchauftrag informiert Sie bequem über neue Ergebnisse Ihrer Suche per E-Mail oder RSS-Feed. So bleiben Sie auf dem Laufenden und werden direkt über neu eingestellte Fahrzeuge Ihrer Wahl informiert. Aktive Suchaufträge finden Sie in einer Übersicht mit den von Ihnen eingestellten Suchfiltern. Sie können die Suchaufträge verlängern oder löschen. Neue Suchaufträge können Sie einfach innerhalb der Fahrzeugsuche speichern.
1.2 Fragen zur Suche
Was ist eine Freitextsuche?
Im Freitextfeld können Sie Ihr gesuchtes Fahrzeug stichwortartig beschreiben. Geben Sie die von Ihnen gewünschten fahrzeugspezifischen Kriterien wie »3er BMW Navi« über Ihre Tastatur ein. In der Ergebnisliste werden Ihnen die Fahrzeuge nach Preis sortiert angezeigt. Bitte beachten Sie, dass Sie auch hier die Möglichkeit haben, gleichzeitig nach mehreren Merkmalen innerhalb einer Kategorie zu suchen, d. h. Sie können bspw. in einem Suchvorgang nach Audi und BMW in den Farben rot und schwarz suchen!
Was ist die Detailsuche?
Auch über die Detailsuche finden Sie schnell und bequem Ihr Wunschfahrzeug. Wählen Sie hier zunächst alle gewünschten Fahrzeugmerkmale aus und klicken Sie dann auf den Button »Suche starten«. In einer Ergebnisliste werden Ihnen alle Fahrzeuge mit den zuvor ausgewählten Kriterien angezeigt.
Kann ich gezielt nach bestimmten Händlern suchen?
Sie suchen einen bestimmten Händler oder einen Anbieter in Ihrer Nähe? Oder suchen Sie nach bestimmten Markenanbietern? Kein Problem! Mit der Händlersuche können Sie gezielt nach Händlern Ihrer Präferenz suchen. Ob mit freier Sucheingabe, per Markenfilter oder über Top-Städte, nutzen Sie unsere bundesweite Datenbank.
1.3 Fragen zum Registrieren/Account
Was kann ich machen, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Klicken Sie in diesem Fall auf »Mein Inserat« und dann auf »Passwort vergessen«. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf »Anfordern« – es wird Ihnen auf die angegebene E-Mail-Adresse ein neues Passwort zugesendet. Ihr altes Passwort ist dann nicht mehr gültig.
Mein Passwort wird nicht angenommen, obwohl ich mir sicher bin, dass es das richtige ist. Was mache ich nun?
Bitte kontrollieren Sie Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihr Passwort und achten Sie auf Groß- und Kleinschreibung. Wenn es anschließend immer noch nicht funktioniert, fordern Sie bitte ein neues Passwort an. Klicken Sie hierfür auf »Mein Inserat« und dann auf »Passwort vergessen«.
Wo gibt es weitere Hilfe?
Sie haben hier keine Antwort auf Ihre Frage gefunden? Dann steht Ihnen unser Support-Team gerne mit Rat und Tat zur Seite.
Servicezeiten:
Mo.-Fr. 09.00-17.00 Uhr
Tel.: +49 (0) 180 - 120 0000*
Fax: +49 (0) 180 - 130 0000*
E-Mail: support@pkw.de
*0,039 €/Min. aus dem Festnetz der Deutschen Telekom, Mobilfunkpreise max. 0,42 €/Min.
1.4 Fragen zum Inserat
Wie kann ich als Privatperson bei pkw.de ein Fahrzeug inserieren?
Sie können Ihr Fahrzeug bei pkw.de in wenigen Schritten ganz bequem inserieren. Klicken Sie bitte zunächst auf »Verkaufen« oben in der Navigationsleiste der Startseite von pkw.de. Füllen Sie anschließend die Felder »Marke« und »Modell« und »Monat/Jahr Tag der Erstzulassung« aus und klicken Sie auf »Weiter«. In dem erscheinenden Formular werden weitere Angaben zu Ihrem Fahrzeug abgefragt. Bitte füllen Sie hier mindestens alle mit (*) gekennzeichneten Pflichtfelder aus. Nun werden in einem nächsten Formular Ihre Kontaktdaten abgefragt. Bitte füllen Sie auch hier alle Pflichtfelder aus. Über den Button »Weiter« können Sie in einem nächsten Schritt bis zu zwölf Bilder Ihres Fahrzeugs hochladen. Abschließend überprüfen Sie bitte noch einmal Ihre Fahrzeug- und Stammdaten, bevor Sie über die Eingabe des vorgegebenen Sicherheitscodes Ihr Fahrzeug über den Button »Jetzt inserieren« bei pkw.de einstellen.
1.5 Fragen zum Angebotsgenerator
Was ist der Angebotsgenerator?
Der Angebotsgenerator hilft Ihnen, in kurzer Zeit Ihr Wunschfahrzeug mit bis zu 25 Prozent Rabatt zu finden, vollkommen kostenlos und unverbindlich. Einfach Ihre Fahrzeugvorstellung in den Angebotsgenerator eingeben, zurücklehnen und tolle Angebote erhalten. Abschließend können Sie dann aus verschiedenen Angeboten Ihr Wunschfahrzeug auswählen.
Wie stelle ich eine Anfrage in den Angebotsgenerator ein?
Folgen Sie einfach unserem Angebotsassistenten, der Sie durch den Einstellungsprozess navigiert. Schnell und komfortabel können Sie hierüber Ihr Wunschfahrzeug beschreiben. Neben Angaben zum Fahrzeugtyp, Alter und der Preisspanne lassen sich auch technische und Ausstattungsdetails sowie das Thema Inzahlungnahme ausführlich eingeben. Und Sie entscheiden, aus welcher Region und in welchem Zeitrahmen Händler Ihnen Angebote machen dürfen.
Wer kann den Angebotsgenerator nutzen?
Alle Privatpersonen und Unternehmen können den Angebotsgenerator verwenden.
Was kostet die Nutzung des Angebotsgenerators?
Die Nutzung des Angebotsgenerators ist komplett kostenfrei.
Wie viele Anfragen kann ich einstellen?
Sie können unbegrenzt viele Suchaufträge einstellen, zeitgleich jedoch immer nur eines.
Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich ein neues anfordern?
Klicken Sie in diesem Fall auf »Mein Inserat« und dann auf »Passwort vergessen«. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf »Anfordern« – es wird Ihnen auf die angegebene E-Mail-Adresse ein neues Passwort zugesendet.
Welche Vorteile habe ich bei Nutzung des Angebotsgenerators?
Sie können Zeit, Geld und Nerven bei Nutzung unseres Angebotsgenerators sparen. Zeit, da die aufwendige Suche auf verschiedenen Online-Portalen wegfällt. Geld, weil sie bei den auf Sie persönlich zugeschnittenen Angeboten bis zu 25 Prozent sparen können und Nerven, da Sie lediglich auf die Angebote von Händlern warten. Zusätzlich findet man auch Fahrzeuge, die von den Händlern gar nicht Online inseriert werden.
Wie kann ich nach der Registrierung mein Konto freischalten?
Nach der Registrierung erhalten Sie einen Aktivierungslink per E-Mail geschickt, den Sie innerhalb der E-Mail anklicken müssen. Hierdurch wird Ihr Konto aktiviert und Ihnen stehen anschließend alle Kontofunktionen uneingeschränkt zur Verfügung. Achtung: AOL-Nutzer müssen den Link innerhalb der E-Mail kopieren, in die Adresszeile des Browsers einfügen und zuletzt »ENTER« drücken.
2. Nutzer-Fragen im geschlossenen Bereich
2.1 Fragen zum Inserat
Auf was muss ich beim Inserierungsprozess achten?
In unserer Rubrik „Ratgeber & Sicherheit“ (http://pkw.de/service/ratgeber) finden Sie unter Menüpunkt 1.1 „Wie verkaufe ich mein Fahrzeug?“ Tipps zum Fahrzeugverkauf.
Welche Laufzeit hat mein Inserat?
Ihr Inserat wird vier Wochen lang bei pkw.de erscheinen. Sie können das Inserat jedoch einmalig um weitere vier Wochen kostenfrei verlängern.
Ich habe mich bei meiner Inseratseingabe vertan. Wie kann ich den Fehler korrigieren?
Während des Einstellprozesses können Sie jederzeit Änderungen innerhalb des jeweiligen Formulars vornehmen. Stellen Sie einen Fehler fest, nachdem Sie das Fahrzeug bereits inseriert haben, so melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) über »Mein Inserat« auf der Startseite wieder an und klicken dann auf »Fahrzeugdaten ändern«. Dort können Sie dann die entsprechenden Änderungen vornehmen.
Wie kann ich mein inseriertes Fahrzeug löschen?
Nachdem Sie sich mit Ihren Zugangsdaten angemeldet haben, können Sie über »Mein Inserat« Ihr Inserat, aber auch einzelne Bilder sowie Ihr komplettes persönliches Konto löschen.
Warum wurde mein inseriertes Fahrzeug gelöscht?
Nach Ablauf von vier Wochen wird Ihr Inserat automatisch gelöscht, es sei denn, Sie verlängern das Inserat um weitere vier Wochen. Ein weiterer Grund für die Löschung Ihres Fahrzeuges kann ein Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs), bspw. die Verwendung von pornografischem oder rechtsradikalem Bild- oder Textmaterial sein.
Kann ich auch LKWs, Motorräder, Ersatzteile, Wohnmobile oder Wohnwagen inserieren?
Sie können bei pkw.de Personenkraftwagen (Gebrauchtfahrzeuge, Jahreswagen, Neuwagen) sowie Transporter mit einem zulässigen Gesamtgewicht bis 7,5 Tonnen einstellen.
Wie füge ich meinem Inserat Bilder hinzu?
Sie können zu jedem Inserat bis zu zwölf Bilder hinzufügen. Melden Sie sich hierfür mit Ihren Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) über »Mein Inserat« auf der Startseite an, klicken dann auf »Bilder bearbeiten« und anschließend auf »Bilder hochladen«. Bitte achten Sie darauf, dass jedes Bild nicht größer als zwei MB ist.
2.2 Fragen zum Angebotsgenerator:
Wie viel Geld kann ich bei Nutzung des Angebotsgenerators sparen?
Sie können bis zu 25 Prozent beim Autokauf sparen.
Wie lange ist die Laufzeit für ein Angebot?
Der Zeitraum sollte nicht länger sein, als der angestrebte Zeitpunkt der Kaufabsicht. Zur Auswahl stehen 3, 5, 7 und 10 Tage.
An wie viele Händler wird meine Anfrage per Angebotsgenerator gesendet?
Das variiert, denn Sie können die Händleranzahl über die Entfernung festlegen. Der Umkreis kann zwischen 10, 20, 50, 100 und 200 Kilometern liegen.
Kann ich meine Anfrage löschen?
Ja, in der Übersicht Ihrer eingestellten Fahrzeuggesuche können Sie Ihre einzelnen Anfragen jederzeit beenden.
Muss ich alle Felder bei der Einstellung ausfüllen?
Je detaillierter Sie Vorgaben machen, desto eher entsprechen die Angebote Ihren Vorstellungen. Sie haben zudem am Ende eines jeden Feldes die Möglichkeit weitere Anmerkungen für die Händler einzugeben.
Ab wann ist meine Anfrage online?
Nachdem der Einstellungsprozess beendet ist, wird von unserem Support Ihre Anfrage geprüft und anschließend an unsere Händler versendet.
Können die Autohändler meine Kontaktdaten sehen?
Ja. Ihre Daten werden jedoch nur den Händlern angezeigt, die Ihnen ein konkretes Angebot unterbreiten.
Wie viel kostet es, wenn ich einen Händler anrufen möchte?
Dieser Service steht Ihnen kostenfrei zur Verfügung. Um die Kostenfreiheit zu gewährleisten sind alle Händler mit einer 0800er-Nummer ausgestattet.
Wie kann ich meine Kontaktdaten bearbeiten?
Wenn Sie sich eingeloggt haben, stehen Ihnen verschiedene Optionen zur Verfügung, u. a. können Sie „Meine Kontaktdaten verwalten“ auswählen. Hier können Sie Ihre Kontaktdaten bearbeiten.
Was passiert, wenn ich kein Wunschfahrzeug über den Angebotsgenerator finde?
Dann haben Sie die Möglichkeit, eine neue Anfrage einzustellen. Evtl. sollten Sie die Preisspanne verändern oder die Modellauswahl erweitern.
Wie wird mir die Seriosität der Autohändler garantiert?
Alle Autohändler, die Ihnen Angebote unterbreiten, sind professionelle Partner von pkw.de und handeln im Interesse der Kunden. Unsere Händler sind angemeldete Kfz-Profis, die in Deutschland ein Kfz-Gewerbe betreiben und deren Kontaktdaten Sie jederzeit auf pkw.de einsehen können. In der Übersichtsliste Ihrer Angebote können Sie auch die Rubrik „Missbrauch melden“ auswählen. Unser pkw.de-Support erhält dann einen Hinweis und wir kümmern uns direkt um Ihr Anliegen.
Wo kann ich einen Missbrauch melden?
Bitte schicken Sie eine E-Mail an unserer Support-Team (support@pkw.de) und wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern. Sie können jedoch auch in der Übersichtsliste Ihrer Angebote die Rubrik „Missbrauch melden“ auswählen. Unser pkw.de-Support erhält dann einen Hinweis und wir kümmern uns direkt um Ihr Anliegen.
3. Händler-Fragen im offenen Bereich:
3.1 Allgemeine Fragen:
Warum wurden meine Fahrzeuge gelöscht?
Ein Grund für die Löschung Ihrer Fahrzeuge kann ein Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, beispielsweise die Verwendung von pornografischem oder rechtsradikalem Bild- und Textmaterial, sein. Wenden Sie sich bezüglich gelöschter Fahrzeuge bitte an unseren Support.
Was ist der geschlossene Händlerbereich?
Für alle gewerblichen Nutzer, die Autos verkaufen wollen, besteht die Möglichkeit, sich im geschlossenen Händlerbereich zu registrieren. Dort können persönliche Daten verwaltet werden, Fahrzeugstatistiken geprüft werden etc.
Was kostet pkw.de?
Die Preise für gewerbliche Händler richten sich nach dem genutzten Servicepaket von pkw.de. Hierfür halten wir für Sie verschiedene günstige Angebote bereit. Fordern Sie jetzt eine persönliche Beratung an. Wir freuen uns auf Sie.
An wen kann ich mich bei technischen und allgemeinen Anfragen wenden?
Unser Support-Team steht Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite.
Servicezeiten:
Mo.-Fr. 09.00-17.00 Uhr
Tel.: +49 (0) 180 - 120 0000*
Fax: +49 (0) 180 - 130 0000*
E-Mail: haendler@pkw.de
*0,039 €/Min. aus dem Festnetz der Deutschen Telekom, Mobilfunkpreise max. 0,42 €/Min.
Wie funktioniert der Free-Call-Service?
Der kostenlose Free-Call-Service ermöglicht es den Kaufinteressenten, gebührenfrei über eine kostenlose 0800er Service-Nummer mit Ihnen in Verbindung zu treten. Aus Sicherheitsgründen wird hier das Gespräch nach sieben Minuten beendet, kann aber jederzeit erneut kostenlos wieder aufgenommen werden.
Was ist der Preisvorteil Service?
Der Preisvorteil Service zeigt den Nutzern unübersehbar, wenn ein Händler den Preis für eines seiner Fahrzeuge gesenkt hat. Egal, wie oder woher die Fahrzeuge zu pkw.de gelangen, das System erkennt automatisch, wenn ein bestehendes Angebot im Preis gesenkt wird. Dann wird das Fahrzeug bei aktiviertem Preisvorteil Service optisch hervorgehoben, mit einem auffälligem, orangen Feld, in dem der reduzierte Preis angezeigt wird. Zusätzlich zur durchgestrichenen alten Euro-Angabe, sieht der Nutzer der Prozentwert des Rabatts.
3.2 Fragen zur Fahrzeugeinstellung/Datenübermittlung
Wie kann ich meine Fahrzeuge per Schnittstelle aus meiner Fahrzeugverwaltungssoftware übertragen?
Bei den gängigen Fahrzeugverwaltungsprogrammen ist die Datenübertragung zu pkw.de sowie anderen Online-Fahrzeugbörsen in deren Anleitung ausführlich beschrieben.
Kann ich zusätzlich zur Datenübertragung per Schnittstelle auch Fahrzeuge manuell inserieren?
Es sind mehrere Verfahren möglich, bitte kontaktieren Sie hierzu unbedingt vorab unseren Support.
Was ist eine Schnittstelle?
Im Rahmen der Datenübertragung bietet Ihnen die Schnittstelle eine Möglichkeit, Ihre vorhandenen digitalen Fahrzeugsdaten sowie Fahrzeugbilder (Fahrzeugbestand) zu pkw.de zu übertragen. Auch die Übermittlung sowie Aktualisierung Ihres Fahrzeugbestands kann über die Schnittstelle automatisiert werden.
Auf welchem Weg können die Daten übermittelt werden?
Sie können die Fahrzeugdaten wie folgt zu pkw.de übermitteln:
- Datenübertragung mittels einer Fahrzeugverwaltungssoftware über unsere Schnittstelle
- Einspielung und kontinuierliche Aktualisierung des Fahrzeugbestandes durch unseren elektronischen Abholservice aus einer anderen Fahrzeugbörse, wie z. B. mobile.de oder AutoScout24.de
- Datenübertragung durch Upload einer vorhandenen Fahrzeugbestandsdatei
- Manuelle Dateneingabe per Online-Formular im geschlossenen Händlerbereich von pkw.de
Wie kann ich ein Fahrzeug anlegen?
Wählen Sie einfach im geschlossenen Händlerbereich die Schaltfläche „Fahrzeug verkaufen“ aus. Hier können Sie alle Informationen des betreffenden Fahrzeugs anlegen.
Wie kann ich ein Fahrzeug löschen?
Führen Sie einfach online im geschlossenen Händlerbereich für das betreffende Fahrzeug die Aktion „Fahrzeug löschen“ aus.
3.3 Fragen zum Account
Wo kann ich meinen Händler-Account löschen?
Wenden Sie sich hierfür bitte an unseren Support.
Wo kann ich meine Adressdaten ändern?
Im geschlossenen Händlerbereich wird Ihnen in der Rubrik „Stammdaten“ ein PDF-Formular als Download zur Verfügung gestellt, welches Sie bitte ausgefüllt an unseren Support faxen.
Wo kann ich mein Passwort ändern?
Im geschlossenen Händlerbereich können Sie in der Rubrik „Stammdaten“ ein neues Passwort anlegen.
Was ist die Händlerpage?
Die Händlerpage ist die professionelle Online-Präsentation Ihres Unternehmens mit allen relevanten Informationen über Ihr Autohaus und Ihr Fahrzeugangebot.
Was ist der Suchauftrag?
Der Suchauftrag informiert Sie bequem über neue Ergebnisse Ihrer Suche per E-Mail oder RSS-Feed. Aktive Suchaufträge finden Sie in einer Übersicht mit den von Ihnen eingestellten Suchfiltern. Sie können die Suchaufträge verlängern oder löschen. Neue Suchaufträge können Sie einfach innerhalb der Fahrzeugsuche speichern.
3.4 Fragen zum Angebotsgenerator
Was ist der Angebotsgenerator?
Mit dem Angebotsgenerator muss ein potenzieller Kunde Ihre Fahrzeuge nicht mehr finden, denn Sie können ihm Fahrzeuge direkt anbieten. Der Angebotsgenerator liefert Ihnen per Internet konkrete Fahrzeuganfragen von privaten Kunden wie von Unternehmen. Detailreich kann der Fahrzeugsuchende im Angebotsgenerator sein Wunschfahrzeug beschreiben und Ihnen somit die Vorgaben liefern, die Sie für einen erfolgreichen Verkauf benötigen.
Was kostet die Nutzung des Angebotsgenerators?
Die Nutzung des Angebotsgenerators ist in den meisten Servicepaketen enthalten. Für genauere Informationen kontaktieren Sie bitte unseren Support.
